Privacyverklaring

Conceptversie van oktober 2026. Deze tekst wordt nog juridisch getoetst en de bedrijfsgegevens worden aangevuld na inschrijving bij de KvK.

Wie wij zijn

Checked Twice is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Wij voeren guest experience audits uit voor organisaties in reis, evenementen en attracties.

Bedrijfsgegevens: Checked Twice, [adres volgt], KvK [nummer volgt]. Contact over privacy: info@checkedtwice.nl.

Welke gegevens wij verwerken

• Contactformulier: naam, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer, type organisatie en de inhoud van uw bericht.
• Opdrachtgevers: naam en functie van contactpersonen, zakelijke contactgegevens, factuur- en betaalgegevens en correspondentie over de opdracht.
• Audits: aantekeningen en foto's van het bezoek. Daarin kunnen medewerkers of andere gasten van de opdrachtgever voorkomen, bijvoorbeeld in een beschrijving van een contactmoment.

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens en verwerken die niet bewust.

Waarvoor en op welke grondslag

• Reageren op uw aanvraag en het plannen van een kennismaking: ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden, en stappen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst.
• Uitvoeren van de opdracht en opstellen van het rapport: uitvoering van de overeenkomst met de opdrachtgever.
• Waarnemingen tijdens een audit: het gerechtvaardigd belang van de opdrachtgever en van ons om de dienstverlening te beoordelen en te verbeteren. Wij beoordelen processen en beleving, niet individuele medewerkers.
• Administratie en facturen: wettelijke verplichting.

Hoe wij omgaan met medewerkers en gasten in een audit

• Wij nemen geen namen van medewerkers op in het rapport, tenzij dat vooraf met de opdrachtgever is afgesproken.
• Foto's waarop personen herkenbaar zijn, vermijden wij waar mogelijk of maken wij onherkenbaar.
• Het rapport is alleen bestemd voor de opdrachtgever.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Aanvragen via het contactformulier: maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij er een opdracht uit voortkomt.
• Rapporten, aantekeningen en foto's van audits: maximaal 2 jaar na afronding van de opdracht, tenzij met de opdrachtgever een andere termijn is afgesproken.
• Administratie en facturen: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen geen gegevens. Wij delen gegevens alleen met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening en alleen voor zover dat nodig is:

• Hosting en formulieren: deze website en het contactformulier draaien bij Netlify, een Amerikaans bedrijf. Gegevens kunnen daardoor buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, op basis van de daarvoor geldende waarborgen.
• Lettertypen: de website laadt lettertypen van Google Fonts. Daarbij ontvangt Google uw IP-adres.
• Boekhouding en e-mail: leveranciers van onze administratie en e-mail.
• Auditors: personen die in opdracht van ons een bezoek uitvoeren en aan geheimhouding zijn gebonden.

Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen analyseprogramma's.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang, en beperken de toegang tot wie de gegevens nodig heeft.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om bezwaar te maken tegen de verwerking, om de verwerking te laten beperken en om uw gegevens over te dragen. Stuur uw verzoek naar info@checkedtwice.nl. Wij reageren binnen een maand.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.